Términos de reserva
Este documento no constituye asesoramiento legal ni está listo para producción. Debe coincidir con la configuración efectiva del tenant y ser revisado para consumo, retracto, privacidad y pagos en Uruguay.
1. Prestador del servicio
El servicio de barbería es prestado por [NOMBRE LEGAL, RUT, DOMICILIO Y CONTACTO]. Barbeitor provee la tecnología de agenda y no reemplaza al prestador frente al cliente.
2. Reserva y confirmación
Una solicitud queda confirmada únicamente cuando el sistema muestra estado confirmado y se envía la comunicación correspondiente. Indicar duración, sucursal, profesional, precio y cualquier condición especial. Los eventos externos de calendario no modifican por sí solos una reserva.
3. Seña
[DEFINIR MONTO FIJO O PORCENTAJE, A QUIÉN APLICA Y QUÉ OCURRE CON EL SALDO]. La seña nunca debe exceder el precio total mostrado. Un administrador solo puede omitirla bajo la regla interna autorizada y con motivo auditado.
4. Cancelación y reprogramación
[DEFINIR PLAZO, CANAL, CANTIDAD DE REPROGRAMACIONES Y DESTINO DE LA SEÑA]. Indicar por separado reembolsos automáticos de Mercado Pago y devoluciones manuales de transferencias, incluidos sus tiempos estimados reales.
5. Inasistencia
[DEFINIR CUÁNDO SE CONSIDERA NO-SHOW Y SI LA SEÑA SE RETIENE]. Si se aplica la regla del piloto, aclarar que las tres visitas completadas siguientes requerirán seña y cómo se informa al cliente.
6. Pagos y comprobantes
Mercado Pago cobra en la cuenta conectada de la barbería o sucursal. Una transferencia permanece pendiente hasta que su comprobante sea revisado. [AGREGAR DATOS, PLAZOS, MEDIOS ACEPTADOS, DESCUENTOS Y CONDICIONES DEL SALDO].
7. Cambios del negocio
Un cambio material de horario, sucursal, servicio, precio o profesional requiere propuesta y aceptación del cliente antes de aplicarse. Explicar cómo se cobra o devuelve una diferencia.
8. Responsabilidades y contacto
El cliente debe proporcionar datos correctos y conservar su enlace seguro. La barbería debe definir reglas sobre demoras, imposibilidad de prestar el servicio, reclamos y canales de ayuda sin limitar derechos irrenunciables.
9. Privacidad, ley y vigencia
La política de privacidad forma parte de estas condiciones. Completar ley aplicable, mecanismos de reclamo, jurisdicción válida, fecha de vigencia y versión después de revisión profesional.
Booking terms — English template
This is a convenience draft, not legal advice. The tenant must complete and approve the controlling terms before public bookings are enabled.
Provider and confirmation
[BARBERSHOP LEGAL NAME AND CONTACT] provides the barbering service. State when a booking becomes confirmed and show its location, professional, services, duration and price.
Deposits, cancellation and no-show
Insert the actual deposit rule, cancellation deadline, one-time rescheduling conditions, refund method and no-show consequences. Do not describe functionality that the business has not enabled.
Payments, changes and disputes
Describe accepted payment methods, manual transfer review, material-change acceptance, customer support, applicable law and a valid complaint path.